OHJE

Toluna on verkkoyhteisö, joka antaa jäsenilleen mahdollisuuden saada äänensä kuuluviin! Kerro maailman johtaville tuotteiden ja palveluiden tarjoajille mielipiteesi ja ansaitse palkintoja osallistumalla kyselyihin. Voit ilmaista ajatuksiasi Äänestyskyselyiden ja Puheenaiheiden kautta, jotka voit luoda suoraan Tolunassa! Anna muille mielipiteesi ja ota selvää, ovatko he samaa mieltä. Tolunassa luomasi Äänestyskyselyt ja Puheenaiheet voidaan sisällyttää myös omaan henkilökohtaiseen blogiisi tai verkkosivustollesi. Kaikki sivustomme tarjoamat palvelut ovat maksuttomia, ja saat palkinnoksi pisteitä osallistumisesta moniin Tolunan aktiviteetteihin.

Pisteet ovat eräänlaista virtuaalivaluuttaa, jota Tolunan jäsenet saavat palkinnoksi erilaisista toimista, kuten: kyselyihin osallistuminen; ystävien kutsuminen ja rekisteröityminen Tolunaan; Profiilikyselyiden täyttäminen. Ilmoittautuessasi Tolunaan saat 500 pistettä tervetuliaislahjana. Ansaittuasi vähintään 20 000 pistettä voit lunastaa pisteilläsi palkintoja, kuten lahjakortteja mahtavilta kaupoilta tai brändeiltä. Pysy ajan tasalla tarjouksistamme käymällä Palkintokeskuksessa.

Liity Tolunaan helposti klikkaamalla "Rekisteröidy". Tilin luomisen yhteydessä sinulta pyydetään joitakin perustietoja ja saat tilaisuuden antaa myös syvällisempää tietoa itsestäsi, jotta voisit osallistua kyselyihimme. Ilmoittautumisen jälkeen sinulle lähetetään vahvistussähköposti, jotta rekisteröityminen saadaan valmiiksi. Sinun tulee klikata tässä sähköpostissa olevaa linkkiä Tolunaan rekisteröitymisen vahvistamiseksi ja jotta voisit osallistua kyselyihin.

Tolunaan rekisteröityminen on täysin ilmaista - sinulta ei pyydetä minkäänlaista maksua. Päinvastoin, sinä tulet ansaitsemaan pisteitä, jotka voit vaihtaa palkinnoiksi osallistumalla kyselyihin, tekemällä Profiilikyselyitä jne.

Liittymällä jäseneksi voit osallistua kyselyihin ja luoda omia Äänestyskyselyitä ja Puheenaiheita. Tämä tarkoittaa sitä että voit samalla kerätä pisteitä, jotka voi vaihtaa palkintoihin. Lisäksi sinulla on mahdollisuus voittaa viikkoarvonnassamme.

Toluna kutsuu tuhansia jäseniä vastaamaan useita eri aiheita koskeviin kyselyihin päivittäin. Näiden kyselyiden tarkoitus on kerätä mielipiteesi suurten brändien tuotteista ja palveluista, tai muuta tietoa kuluttajatavoistasi ja maailmastasi. Mielipiteesi tulee vaikuttamaan suoraan yrityksiin ja heidän tapaansa markkinoida, levittää tai mainostaa uutta tuotetta kuluttajille kuten sinä.

Pyydämme henkilökohtaisia tietojasi kuten nimesi, osoitteesi, sukupuolesi, syntymäpäiväsi ja työllisyystilanteesi kohdistaaksemme profiilisi sopiviin markkinatutkimuksiin. Käytämme myös tietojasi lähettääksemme mahdolliset palkintosi oikeaan osoitteeseen. Saatamme kerätä muuta henkilökohtaista tietoa yksinomaan maailmanlaajuisen jäsentietokantamme kasvattamiseksi ja ylläpitämiseksi, voidaksemme suorittaa markkinatutkimuksia sen perusteella.

Teemme useita kyselyitä eri asiakkaille. Me ohjelmoimme osan näistä kyselyistä, osan taas ohjelmoivat asiakkaamme ja ne järjestetään heidän järjestelmissään. Pääsyy teknisiin ongelmiin on se, että kyselyihin vastaajat käyttävät monia eri käyttöjärjestelmiä, selaimia, Internet-yhteystyyppejä ja laitteistoja, eivätkä ne kaikki välttämättä ole yhteensopivia saatavilla olevien kyselyiden teknologioiden kanssa. Toisinaan inhimilliset erehdykset voivat aiheuttaa vaikeuksia. Jos kohtaat teknisiä vaikeuksia kyselyn aikana, kannattaa odottaa hetki ja yrittää myöhemmin uudelleen. Ongelma ratkeaa usein tällä tavoin. Jos ongelma ilmenee edelleen odotettuasi hetkisen, ilmoita siitä meille klikkaamalla täältä ja kerro meille kyselyn tunnus ja anna ruudunkaappaus, mikäli mahdollista. Pahoittelemme teknisten virheiden aiheuttamaa harmia, ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme ne.

Näin käy toisinaan, jos kysely saa osakseen odotettua suurempaa kiinnostusta. Sähköpostipalveluntarjoajasi ei välttämättä myöskään toimita kutsuja välittömästi. Pahoittelemme, jos sinulle aiheutuu harmia, ja kiitämme sinua kärsivällisyydestäsi. Voit olla varma, että uusia tilaisuuksia osallistua kyselyihin tulee ilmaantumaan.

Profiilikyselyihin pääset klikkaamalla "Kyselyt"-"Profiilikyselyt" sivuston yläosassa. Profiilikyselyt antavat meille mahdollisuuden personalisoida tarjoamaamme palvelua paremmin. Vastaamalla Profiilikyselyihin saat enemmän ja paremmin kohdistettuja kyselykutsuja. Profiilikyselyt on jaettu kolmeen ryhmään: kyselyt, joihin et vielä ole vastannut, kyselyt, joihin olet vastannut, mutta joita on päivitetty ja jotka vaativat huomiotasi (uusi), sekä kyselyt, joihin olet jo vastannut. Saat jokaisesta tekemästäsi Profiilikyselystä 100 pistettä.

Suorita rekisteröityminen Tolunassa ja vahvista sähköpostisi klikkaamalla postilaatikkoosi saamaasi linkkiä. Jos kysely vastaa profiiliasi, saat kutsun sähköpostitse tai näet saatavilla olevat kyselyt Tolunan Kyselykeskuksessa. Mitä enemmän ajan tasalla Profiilikyselysi ovat, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on saada kutsuja kyselyihin, joihin olet kelpuutettu.

Jokaisesta täytetystä kyselystä ansaitset 15 - 50 000 pistettä (kyselyn pituudesta riippuen). Joistain erikoiskyselyistä voit saada vielä suurempia palkkioita.

Kyselyn pituus riippuu ehdottomasti tutkimuksesta.

Ei, kyselyitä ei missään tapauksessa käytetä tuotteiden mainostamiseen tai myyntiin, etkä tule saamaan mainoksia tai kampanjamateriaaleja sen takia, että liityit Toluna-yhteisöön.

Tämä johtuu siitä, että joihinkin kyselyihin haetaan vastaajia, jotka täyttävät tiukan joukon väestörakenteellisia kriteerejä. Toisinaan sen määrittämiseen, kelpuutetaanko jäsen tiettyyn kyselyyn, menee vain muutama kysymys, toisinaan taas siihen tarvitaan useita kysymyksiä. Voit olla varma siitä, että arvostamme osallistumistasi, ja vaikka sinua ei kelpuutettaisikaan, osallistumisesi vaikuttaa tutkimuksen menestykseen.
Kasvattaaksesi mahdollisuuksiasi osallistua verkkokyselyihin tulevaisuudessa, vastaa kaikkiin henkilökohtaisiin Profiilikyselyihin. Muista, että saat 100 pistettä jokaisesta tekemästäsi Profiilikyselystä!

Pisteiden maksun tai arpalippujen jaon ajoitus riippuu kyselystä. Joidenkin kyselyiden kohdalla pisteet tai arpaliput jaetaan erittäin nopeasti, toisten kohdalla taas ne jaetaan vasta kun kysely on suljettu. Kyselyn suljettua, pisteiden tai arpalippujen jakoon voi mennä enimmillään 6 viikkoa, mutta yritämme rajoittaa aikaa mahdollisimman paljon.

Jotkut kyselyt vaativat hyvin pienen kohderyhmän, joka vastaa tarkkoihin demokrafisiin kriteereihin. Joskus kohderyhmän rajaaminen vaatii vain muutaman kysymyksen, mutta toisinaan se vaatii useamman rajauskysymyksen.

Tolunan profilointi on jatkuvaa — tavoitteenamme on saada laaja ja päivitetty profiili kustakin jäsenestä. Asiakkaamme tekevät markkinointipäätöksiä jäsentemme kyselyvastausten perusteella, joten meidän pitää toteuttaa tiukkoja laatutarkastuksia varmistaaksemme, että kuulut asiakkaan etsimään kohderyhmään. Kyselyn alussa esittämämme kysymykset saattavat vaikuttaa toistuvilta, mutta ne ovat tarpeellisia taataksemme kyselynäytteen paikkansapitävyyden.

Jos et pätevöidy kyselyyn, emme voi käyttää vastauksiasi tutkimuksen tuloksissa, joten niitä ei välitetä asiakkaalle. Toluna ei myöskään tule koskaan käyttämään antamiasi vastauksia sisäisesti eikä välittämään niitä kolmansille osapuolille. Koska antamiasi tietoja ei voida käyttää asiakkaamme tutkimuksessa, useimmiten et saa palkintoa vaillinaisesta osallistumisesta.

Jos haluat vastaanottaa kyselyitä älypuhelimellasi, anna puhelinnumerosi Tolunassa joko ilmoittautuessasi tai suoraan Tililläsi. Muista ruksata laatikko "Suostun vastaanottamaan kyselykutsuja tekstiviestitse*".
Toluna lähettää vain rajoitetun määrän kyselyitä valituille jäsenille, joiden uskotaan pätevöityvän kyselyihin. Sinun ei tarvitse vastata kyselyihin tekstiviestitse. Vastaanottamasi tekstiviesti sisältää linkin kyselyyn.
Kun avaat kyselyn älypuhelimessasi, varmista että sinulla on hyvä internet-yhteys. Suosittelemme suojatun wifi-yhteyden käyttämistä palveluntarjoajasi datayhteyden käytön sijaan, välttääksesi ylimääräisiä kuluja.
Varoitus: Saatat saada ylimääräisiä tekstiviestikuluja liittymäsi sopimuksesta riippuen.

Voit perua tekstiviestikutsut milloin tahansa menemällä Toluna-tilillesi ja poistamalla ruksin kohdasta "Suostun vastaanottamaan kyselykutsuja tekstiviestitse*".

Kaikki käyttäjät jotka ovat antaneet matkapuhelinnumeronsa Tolunassa voivat osallistua mobiilikyselyihin

Kyselykutsuja voidaan lähettää tekstiviestitse tiettyihin projekteihin. Meillä on myös mobiilisovellus, ja voit ansaita 500 lisäpistettä jokaisesta kyselystä jonka saatat loppuun sovelluksessa.

Klikkaa "Luo" valikkoa. Sinut ohjataan sisällönluontivelhoon, missä sinulle opastetaan prosessi.

Kyllä. Klikkaa tekstilaatikon vieressä olevaa kamerakuvaketta Äänestyskyselyn luomisen aikana. Voit liittää kuvia julkaisuusi joko hakutoiminnolla tai lähettämällä suoraan tietokoneeltasi; videoita voit liittää vain hakutoiminnolla (vain YouTube).

Kyllä. Valitse "Monivalinta" Äänestyskyselyä luodessasi.

Klikkaamalla Äänestyskyselyn kysymystä pääset Äänestyskyselyn tulosten yksityiskohtaiseen erittelyyn.

Kysely saattaa olla päättynyt, tai olet jo ehkä osallistunut siihen (Äänestyskyselyissä jokaisella käyttäjällä on vain yksi ääni).

Voit valita korkeintaan kymmenen vastausta.

Valitse "Sisältö" oikean yläkulman valikosta ja näet kaiken luomasi sisällön aikojen alusta asti!

Sponsoroidut Äänestyskyselyt (tunnetaan myös nimellä Pikaäänestykset) koostuvat 1 kysymyksestä, ja osallistumisestasi ansaitset 15 pistettä. Sponsoroidut Äänestyskyselyt näkyvät aloitussivulla koontinäytöllä "Suositellut" tapahtumavirrassa tai klikkaamalla kohtaa "Sponsoroitu sisältö" "KYSELYT"-välilehdessä.

Käytä Puheenaihetta, kun haluat keskustella jostakin aiheesta avoimesti. Muut jäsenet voivat jättää omat mielipiteensä ja palautetta kysymykseesi, luoden näin jatkuvan keskustelun.

Klikkaa "Luo"-näppäintä oikeassa yläkulmassa. Sisällönluontivelhossa valitse "Puheenaiheet" ja aloita keskustelu.

Tämä on ehdottomasti kiellettyä. Jättämäsi mielipiteen sisällön tulee olla ehdottoman henkilökohtaista eikä se saa missään tapauksessa olla peräisin muulta jäseneltä tai toiselta sivustolta. Jos huomaamme, että jäsen on kopioinut mielipiteitä muista lähteistä, tai että hän on julkaissut saman mielipiteen useissa eri Puheenaiheissa, hänen tilinsä suljetaan ja hän menettää pisteensä.

Kyllä. Klikkaa tekstilaatikon vieressä olevaa kamerakuvaketta Puheenaiheen luomisen aikana. Voit liittää kuvia aiheeseesi joko hakutoiminnolla tai lähettämällä suoraan tietokoneeltasi; videoita voit liittää vain hakutoiminnolla (vain YouTube).

Kyllä. Voit tehdä tämän klikkaamalla "Julkaise", joka laajentaa Puheenaiheen, ja näin voit kirjoittaa mielipiteesi näytöllä olevaan tekstilaatikkoon. Voit myös klikata itse kysymystä, jolloin sinut siirretään kyseisen Puheenaiheen sivulle.

Jokaisen mielipiteen alla on "Peukku ylös" & "Peukku alas" painikkeet - jos olet samaa mieltä mielipiteen kanssa, klikkaa "Peukku ylös", muussa tapauksessa klikkaa "Peukku alas". Niin helppoa se on.

Valitse "Sisältö" oikean yläkulman valikosta ja näet kaiken luomasi sisällön aikojen alusta asti!

Suosikit ovat Äänestyskyselyitä ja Puheenaiheita, jotka olet valinnut niiden poikkeuksellisen luonteen takia; jotka haluat muistaa ja joihin haluat palata myöhemmin. Voit valita suosikiksi klikkaamalla kunkin Äänestyskyselyn/Puheenaiheen vasemmassa alanurkassa olevaa sydänkuvaketta. Sitä klikattuasi näytölle ilmestyy ilmoituspalkki, mikä osoittaa, että kyseinen kohde on lisätty suosikiksi. Voit palata näihin kohteisiin myöhemmin, sillä ne lisätään "Suositellut" tapahtumavirtaasi.

Viimeaikainen-kategoria sisältää uusimmat Tolunalla julkaistut sisällöt, jotka voit lajitella Äänestyskyselyihin/Puheenaiheisiin/Peukkuäänestyksiin/Kamppailuihin. Suositut-kategoria perustuu erilaisiin tietoihin, kuten äänien tai mielipiteiden lukumäärään ja siihen, miten hiljattaisia kyseiset julkaisut ovat. "Suositellut" on sinulle personalisoitu tapahtumavirta.

Suositellut on kokoelma sisällöstä, jota haluat nähdä eniten, ja se perustuu omiin valintoihisi. Täältä löytyy kaikkien seuraamiesi jäsenten uusi sisältö, kaikki sisältö, jota olet päättänyt seurata, jokainen suosikiksi lisäämäsi Äänestyskysely ja Puheenaihe ja lisäksi kaikki Pikaäänestykset, kaikki ryhmiteltynä aikajärjestyksessä.

Kamppailussa julkaiset kaksi kuvaa tai videota vierekkäin ja annat yhteisön päättää kummasta he pitävät enemmän. Voit nähdä esimerkkejä liikuttamalla hiirtä "Yhteisö"-välilehden yllä ja klikkaamalla kohtaa "Kamppailu".

Valitse ensin video- tai kuvaKamppailu. Käytä hakutoimintoa löytääksesi aiheeseesi sopivia kuvia tai YouTube-videoita. Voit myös lähettää kuvan omalta tietokoneeltasi.

Peukkuäänestystä varten sinä julkaiset kuvan tai videon ja annat yhteisön päättää – peukulla ylös- tai alaspäin – tykkäävätkö he esittämästäsi aineistosta vai eivät.

Kirjoitettuasi kysymyksen tekstilaatikkoon jossa lukee "Jaa jotain yhteisön kanssa", voit klikata oikealla olevaa kamerakuvaketta. Valitse sitten kuva tai video ja tee haku tai lataa mediatiedosto tietokoneeltasi. Klikkaa sitten "Tallenna" niin voit nähdä kuvan tai videon esikatselun ennen kuin painat "Luo".

Kyllä, sekä Kamppailu että Peukkuäänestys ovat saatavilla iPhone/iPad ja Android -sovelluksissa, ja ne on täysin integroitu Toluna.comiin. Voit julkaista Kamppailun tai Peukkuäänestyksen ollessasi liikkeellä, ja antaa yhteisön auttaa sinua tekemään nopean päätöksen.

Kirjaudu sisään tilillesi, valitse "Tilitiedot" oikeasta yläkulmasta, ja sitten vasemmalla olevasta valikosta "Kirjautumisasetukset". Anna uusi sähköpostiosoitteesi ja/tai salasanasi ja klikkaa Tallenna. Tulet saamaan sähköpostin, jossa on vahvistuslinkki prosessin viimeistelemiseksi.

Kirjaudu sisään, valitse "Tilitiedot" oikeassa yläkulmassa, ja sitten vasemmalla puolella olevasta valikosta "Henkilökohtaiset tiedot". Tee tarvittavat muutokset ja klikkaa "Tallenna".

Peruaksesi tilisi, sinun on ensin kirjauduttava tilillesi. Klikkaa "Tilitiedot" oikeassa yläkulmassa. Vasemmassa alareunassa näet "Peru tilisi" linkin. Voit valita jääväsi Tolunan jäseneksi, mutta peruvasi sähköpostiviestien tilauksen (tässä tapauksessa sinun on käytävä sivustolla osallistuaksesi kyselyihin) tai voit perua tilisi kokonaan. Huomaa, että jos valitset jälkimmäisen vaihtoehdon, tilisi lopulliseen perumiseen saattaa mennä muutama viikko, ja tänä aikana saatat edelleen saada sähköposteja Tolunalta. Lisäksi, jos perut tilisi, luovut pisteistäsi etkä enää voi lunastaa niitä.

Seuraajat ovat Tolunan jäseniä, jotka haluavat seurata sinua löytääksensä helposti sinun julkaisusi(mitä luultavammin siksi että he pitävät julkaisuistasi). Seuratut ovat niitä joita itse seuraat. Voit löytää heidän julkaisunsa etusivun linkistä "Suositellut".

Siirry kyseisen jäsenen profiilisivulle ja klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa 'Seuraa' painiketta.

Mene kyseisen jäsenen profiilisivulle ja klikkaa oikeassa yläkulmassa olevaa 'Lakkaa seuraamasta' painiketta.

Profiilitietosi tallennetaan suojattuun palvelimeemme, jonka avulla Toluna voi kutsua erityiset kriteerit täyttäviä jäseniä osallistumaan kyselyihin. Tämä tiedustelu on täysin automatisoitua, ja Toluna ottaa jäseniin yhteyttä sähköpostitse kutsuakseen heitä suojattuihin kyselyihin. Kaikki vastaukset säilytetään yhteen koottuina, mikä tarkoittaa että yksittäisiä vastauksia ei voida yhdistää henkilötietoihin. Antamiasi tietoja ei koskaan myydä eikä käytetä mainontaan. Sinä et ole velvoitettu ostamaan tuotteita tai palveluita, eikä mikään yritys ota sinuun yhteyttä sen seurauksena, että liityit Toluna-yhteisöön.

Näitä tietoja käytetään löytämään erityisiä kyselyvaatimuksia täyttäviä jäseniä. Joissakin tapauksissa asiakkaamme haluavat palautetta esimerkiksi tietyn tuloluokan ihmisiltä tai lapsiperheiltä. Voit olla varma, että nämä tiedot pidetään salaisina ja ehdottoman luottamuksellisina. Lisätietoja saat tietosuojakäytännöstämme. Mitä enemmän tietoa annat, sitä suuremmalla todennäköisyydellä saat kutsuja kyselyihin ja lisää tilaisuuksia palkintojen ansaitsemiseen.

Kyllä. Luodessasi Äänestyskyselyä, avaa "Yksityisyysasetukset" pudotusvalikko ja valitse kolmesta vaihtoehdosta: Julkinen (kaikki voivat nähdä sisältösi), Ystävät (vain Toluna-seuraajasi näkevät sisällön) tai Yksityinen (vain jäsenet/kutsutut ystävät näkevät sisällön). Lisäksi, kun asetat yksityisyysasetukseksi Julkinen, sisältö on haettavissa kaikilla hakukoneilla, kun taas asetuksella Ystävät tai Yksityinen se ei ole. Joten harkitse tarkkaan!

Ilmoitukset ovat näytön oikeassa yläkulmassa maapallo-ikonin alla ilmestyvät tiedotukset (oranssinvärisen ympyrän sisällä oleva numero vastaa ilmoitusten määrää).

Ilmoitukset kertovat sinulle sopivista uusista kyselyistä, uusista QuickSurveys -kyselyistä, arvontojen tuloksista ja ilmoittavat kun joku muu käyttäjä alkaa seurata sinua, tykkää julkaisuistasi, julkaisee viestin seinälläsi ja viimeisenä (mutta ei suinkaan vähäisempänä!) ilmoitukset kertovat kun Toluna-Tiimillä on tärkeää tietoa jäsenille.

Kyllä, siirry profiilivalikkoosi sivun oikeassa yläkulmassa ja valitse "Tilitiedot". Klikkaa "Asetukset" sivun vasemmassa reunassa. Täällä voit päättää minkä tyyppisiä ilmoituksia saat sähköpostitse, kuten kutsuja kyselyihin. Valitse tai jätä valitsematta ruutuja ja tallenna tekemäsi muutokset klikkaamalla alla olevaa painiketta 'Tallenna'. Voit muuttaa näitä valintoja milloin vain.

Kyllä, Tolunalla on täysin integroitu direct connect-vaihtoehto Facebookin kanssa. Voit valita tämän vaihtoehdon rekisteröityessäsi, jos haluat ilmoittautua käyttämällä Facebook-tiliäsi. Toluna ei tällä hetkellä tue tilin luomista käyttämällä Google+:aa, Twitteriä tai muita sosiaalisia verkostoja. Luotuasi tilin, voit halutessasi kuitenkin helposti jakaa sisältöä näitä kanavia pitkin.

Kyllä. Jos haluat laittaa päälle tai ottaa pois päältä jakamisen sosiaalisissa verkostoissa, mene "Tilitiedot"-sivullesi klikkaamalla oikean yläkulman profiili-ikonia ja klikkaa "Tiedonjako". Täällä voit päättää, liitätkö Tolunan sosiaalisen median tileihisi. Jos tiedonjako ei ole päällä, sinun on päätettävä manuaalisesti haluatko jakaa julkaisemiasi Äänestyskyselyitä, Puheenaiheita tai mielipiteitä. Huomaa: automaattinen jakaminen on oletuksena pois päältä.

Ei tietenkään – Tolunassa sinulla on aina ohjat käsissäsi mitä tulee sinun ja muiden luomien Äänestyskyselyiden ja Puheenaiheiden jakamiseen. Sinun ei myöskään ole pakko liittyä näihin sosiaalisiin verkostoihin ollaksesi aktiivinen Tolunassa – ne ovat vain jäsenillemme tarjottuja valintoja.

Ensinnäkin sinun on oltava rekisteröity Tolunan jäsen, jolla on vahvistettu sähköpostiosoite, jotta voit alkaa kerätä pisteitä. Kun se on tehty, voit ansaita pisteitä täyttämällä kyselyitä sivustolla tai sähköpostitse saamiesi kutsujen kautta, äänestämällä sponsoroiduissa Äänestyskyselyissä, täyttämällä Profiilikyselyitä ja kutsumalla ystäviäsi liittymään.

Ei ole olemassa ylärajaa sille, kuinka monta pistettä voit kerätä Tolunan kyselyissä, sponsoroiduissa äänestyskyselyissä, Profiilikyselyissä ja kutsumalla ystäviä liittymään.

Kyllä. Kun pisteet siirretään tilillesi, ne ovat voimassa 16 kuukautta. Ellei pisteitä ole käytetty tämän ajan kuluessa, ne umpeutuvat automaattisesti ja poistetaan tililtäsi. Pisteesi eivät umpeudu kaikki yhdellä kertaa. Ne umpeutuvat 16 kuukautta sen jälkeen kun alun perin ne ansaitsit (esimerkiksi: jos ansaitsit pisteitä 15.3.2013, ne poistetaan tililtäsi 28.7.2014, mikäli ne ovat vielä tililläsi). Vähennys suoritetaan aina sen kuun loppupuolella, jolloin pisteet ansaittiin, noin 28. päivänä. Älä odota viime hetkeen lunastaaksesi pisteesi.

Klikkaa profiilisi ikonia oikeassa yläkulmassa, ja valitse "Pisteet". Pisteet-sivulla voit tarkastella toimia, joilla olet pisteesi ansainnut, sen hetkistä saldoasi sekä sitä, miten olet käyttänyt pisteesi tähän asti. Voit myös nähdä pistesaldosi koontinäytölläsi kotisivulla.

Voit käyttää pisteesi klikkaamalla "Palkintokeskus" "Yhteisö"-valikossa. Palkintokeskuksessa voit nähdä täydellisen listan palkinnoista, jotka ovat saatavilla maassasi.

Palkintosi saapumiseen voi mennä 2-8 viikkoa. Kun lunastat palkintosi, sinua pyydetään vahvistamaan postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, pankkitietosi tai Paypal-osoitteesi (maasta ja palkinnosta riippuen). Pidä huolta, että kaikki tietosi ovat ajan tasalla.

Ansaitaksesi Tolunan palkintoja, sinun täytyy olla rekisteröitynyt käyttäjä asuinmaasi Toluna-sivustoilla.

Tämä riippuu siitä, missä maassa asut.

Elektroniset lahjakortit (e-lahjakortit) lähetetään Toluna-tilillesi tai joissakin tapauksissa siihen sähköpostiosoitteeseen, joka on voimassa tililläsi tilaushetkellä.

Pankkisiirrot/PayPal-tilaukset maksetaan suoraan pankkitilillesi tai PayPal-tilillesi.

Saadaksesi lisätietoja voit klikata sen palkinnon kuvaketta, josta olet kiinnostunut. Lue lisää. (https://fi.toluna.com/rewards)

Viikottaisen arvonnan palkinnot toimitetaan jollain seuraavista tavoista:

• PayPal-siirto
• Toluna-pisteinä

Kaikki rekisteröityneet Tolunan käyttäjät voivat osallistua sekä viikkoarvontaan että erikoisarvontoihimme. Maksimoidakseen mahdollisuudet voittaan käyttäjällä täytyy olla profiilikuva ja käyttäjän täytyy olla "aktiivinen jäsen" Tolunan sivustolla. Tämä tarkoittaa sitä (mutta ei ole rajoitettu siten), että jäsen on luonut sisältöä tai osallistunut Puheenaiheeseen tai sponsoroituun Äänestyskyselyyn 30:n kilpailua edeltävän päivän aikana.

Arvonta järjestetään kerran viikossa.

Viikottaisen arvonnan 25:lle voittajalle ilmoitetaan voitosta sähköpostitse ja/tai Toluna.com-sivuston ilmoituspalkissa. He saavat palkintona Paypal-siirron tai Toluna-pisteitä asuinmaasta riippuen.

Kyllä. Voit ansaita jopa 1000 pistettä jokaisesta julkaisustasi Toluna.com-sivustolla. Toluna-Tiimi joka palkitsee julkaisut manuaalisesti, suosii laatua määrän sijaan.
Vinkki: äänestyskyselyillä, puheenaiheilla ja mielipiteillä voi ansaita parhaat pistemäärät.

Laadukkaat julkaisut ovat äänestyskyselyitä tai puheenaiheita, jotka sisältävät otsikon, henkilökohtaisen mielipiteen ja aihetta kuvaavan kuvan tai videon. Varmistaaksesi että äänestyskyselysi tai puheenaiheesi voi saada pisteitä kannattaa pitää huoli siitä, että julkaisussa esitetty mielipide on selkeästi ilmaistu ja että aihe ja kieli ovat Tolunan käyttäjäehtojen mukaisia.

Kyllä, voit myös ansaita pisteitä tai palkintoja osallistumalla Toluna Team järjestämiin kilpailuihin. Voit myös järjestää omia kilpailuja ja pyytää Toluna-Tiimia auttamaan voittajien palkitsemisessa. Tässä tapauksessa voit saada 5000 pistettä aloittestasi.

Testituotteiden avulla yhteistyökumppanimme (tunnetut brändit) antavat käyttäjiemme kokeilla uusia tuotteita ja saavat heiltä palautetta ennen kuin tuote lasketaan markkinoille. Osallistuvat jäsenet arvotaan sattumanvaraisesti testaajiksi ilmoittautuneiden joukosta. Yhteistyökumppanimme lähettävät tuotteet voittajille suoraan testattavaksi. Testaajat nauttivat tuotteesta ja lähettävät meille palautetta. Me siirrämme nämä tiedot brändeille käytettäväksi tuotekehittelyssä.

Siirry sivulle "Testituotteet" valikossa "Yhteisö". Valitse tuote, jota haluaisit testata. Saatuasi ilmoittautumisen valmiiksi sinut lisätään listalle, josta testaajat valitaan sattumanvaraisesti. Jos sinut valitaan, saat tuotteen suoraan kotiisi postitse.

Kyllä saat! Saatuasi testituotteen saat pitää sen. Me pyydämme sinua ainoastaan antamaan palautetta.

Kyllä, löydät Tolunan iPhone ja iPad optimoidun sovelluksen täältä. iOS-sovellus on toistaiseksi saatavilla seuraavilla kielillä: englanti, ranska, saksa, espanja, italia ja japani. Meillä on myös Android-sovellus, jonka löydät Google Play:sta täältä. Käännöksiä lisätään jatkuvasti, joten palaa silloin tällöin katsomaan olemmeko lisänneet oman kielesi.

Kyllä, sovelluksessa voit tehdä pitkiä kyselyitä aivan kuten sivustollamme, niin että saat äänesi kuuluville ja ansaitset samalla palkintoja. Puhumattakaan siitä, että Äänestyskyselyiden ja Puheenaiheiden luomisen lisäksi voit myös tehdä Peukkuäänestyksiä ja Kamppailuja – 'Peukkuäänestyksen' avulla voit ottaa kuvan jostakin näkemästäsi ja saada pikaisen peukku ylös tai alas -arvostelun muilta yhteisön jäseniltä. Kamppailu taas tarjoaa mahdollisuuden julkaista kuvan kahdesta eri asiasta vierekkäin ja antaa yhteisön päättää, kummasta he pitävät enemmän. Voit katsoa englanninkielisen videon, jonka teimme iPhone-sovellukselle, klikkaamalla linkkiä täällä.

Kutsuaksesi ystäväsi Tolunan jäseneksi voit kopioida ja jakaa kutsulinkin millä foorumilla tahansa. "Kutsu ystäväsi"-linkki löytyy kolmesta paikasta

Etusivun oikeasta yläkulmasta

Kyselykeskuksen oikeasta reunasta

"Kutsu ystäväsi" kohdastaTilitietosi-osiossa

Aina kun kutsut ystävän, saat tilillesi 500 pistettä ystäväsi rekisteröidyttyä Toluna-yhteisöön. Ollaksemme varmoja että nämä ystävät ovat oikeita henkilöitä voit saada pisteitä maksimissaan kymmenestä uudesta jäsenestä per kuukausi.

Klikkaa aloitussivun yläreunassa olevaa painiketta "Kirjaudu". Samassa ponnahdusikkunassa on myös valinta "Mikä on salasanani?". Sinua pyydetään antamaan se sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi. Saat sähköpostiisi linkin, joka on voimassa 6 tuntia. Tämän linkin kautta voit luoda uuden salasanan Tolunaan.

Jos sinulla on tiliäsi, kyselyitä tai muita aiheita koskevia kysymyksiä, klikkaa tästä ottaaksesi meihin yhteyttä.

Voit seurata Tolunan blogia osoitteessa http://fiblog.toluna.com/, josta voit lukea tuoreimmat uutiset.

Asiakkaidemme joukkoon kuuluu markkinatutkimustoimistoja, yhtiöitä, brändejä, julkisia järjestöjä, PR-toimistoja ja jopa yksittäisiä henkilöitä. Heidän mielenkiintoihinsa kuuluvat kaikki teollisuuden alat, ja kaikki asiakkaat haluavat rehellisiä mielipiteitä tuotteistaan ja palveluistaan ymmärtääkseen paremmin kuluttajien motivaatioita ja tapoja. Kyselyidemme tulokset auttavat asiakkaita ymmärtämään paremmin kuluttajien tarpeet, niin että he voivat parantaa tuotteitaan, palveluitaan ja mainostustaan.

Tolunan tiukat toimenpiteet takaavat että tietosi ovat turvassa. Toluna antaa asiakkailleen ainoastaan anonyymiä ja yhteenkoottua tietoa markkinatutkimuksia ja asiakkaan omaa sisäistä käyttöä varten. Toluna ei käytä suoramarkkinointia eikä koskaan jaa tietojasi telemarkkinoijille tai mainostoimistoille myynninedistämistä varten. Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi ja muokata niitä. Tarkistaaksesi nämä tietosi voit joko kirjautua sisään Toluna-tilillesi tai ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@toluna.com. Lisätietoja henkilökohtaisten tietojesi tarkistamisesta, korjaamisesta tai poistamisesta voit lukea Tietosuojakäytännössämme.